各種設定に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです
【アプリケーションインストール】 NEC PC-GN254BCAB
カテゴリ：Windows, 各種設定 y.okamoto ｜ 2018/09/30
【アプリケーションインストール】 NEC PC-GN254BCAB 購入店でOfficeをインストールしてもらったが2013だった。 Office Personal Premiumが同梱されていた。 こっちをインストールすれば最新版が使えると聞いたので入れ替えてほしい。 以前はDVDを入れ…
【HDD故障】 HP Omni220-1125
カテゴリ：HDD・SSD, Windows, windowsアップデート, ブルースクリーンエラー, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2018/07/24
【HDD故障】 HP Omni220-1125 ブルースクリーンが出る。 そもそもWindows10非対応機種なので、Windows7に戻したいというご要望でした。 総合診断の結果、ブルースクリーンの原因はHDD故障... ということで、 HDD交換＆Windows7クリー…
surface Windows update PIN認証が使えず、PASSも表示されない
カテゴリ：Windows, windowsアップデート, キーボード・タッチパッド入力不具合, ログインできない y.yamamura ｜ 2018/07/13
今回は、中々難解な症状でした。
お持ち込み頂きましたPCはSurfaceBook。
普段はWindows Helloの顔認証システムやPINでログインをしていたけれど、
ある日、ログイン時に、
「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番…
HP Probook 4430s 有線LAN ethernetコネクタ故障 wifiカード増設
カテゴリ：Windows, インターネット接続不良, ネットワーク設定, 有線・無線インターネット接続設定 y.yamamura ｜ 2018/06/29
今回、お持ち込み頂きましたノートPCは、HP Probook 4430s です。
有線LANが認識せず、ネットに繋げないという状態です。
今回の診断結果は、マザーボードに直付のethernetコネクタに電源を供給する為のチップの故障でした。
通常であれば、マザー…
Panasonic CF-AX3 回復画面になったり、黒い画面にカーソルのみで起動しない
カテゴリ：Windows, windowsアップデート, ハードウェア, ログインできない, 起動不良・動作不良 y.yamamura ｜ 2018/05/10
今回、お持ちいただきましたのは、Panasonic CF-AX3です。
起動しようとすると、青い画面に『回復』と出たり、黒い画面にマウスカーソルが表示されるだけになったりと
ログイン画面まで辿り着かないとの事です。
お預かりし、早速診断開始しました。…
NEC＆TOSHIBA Fall update 以前のバージョンのWindowsを復元しています…
カテゴリ：Windows, windowsアップデート, 起動しない・認識しない y.yamamura ｜ 2018/04/30
今日と昨日で、同じ症状のPCをお持ち込み頂きました。
まず、１台目は
TOSHIBA PBB15NB-SUA BB15/NB です。
２台目は、
NEC PC-LE150M1W LE150/M1W です。
どちらもwindows10 fall creators updateに失敗し、
「Windowsを更新してい…
HP Pavilion TOSHIBA KIRA V63 Windows update 「更新に失敗しました」
カテゴリ：Windows, windowsアップデート, ログインできない, 起動しない・認識しない y.yamamura ｜ 2018/03/08
今回は、たて続けに２件同じ症状のPCを修理いたしました。
TOSHIBA KIRA PV63TSP-NWA
HP Pavilion 15-au108TU です。
どちらもWindows10の大型アップデートに失敗しているみたいです。
PCの電源を入れると、OSが起動する際に
「Windowsの準備を…
NEC PC-NS350DAR-KS Windows起動しない
カテゴリ：Windows, windowsアップデート, ハードウェア, ブルースクリーンエラー, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 pcfixs_k.shimizu ｜ 2018/03/03
「自動修復走るが失敗する。フリーズした為、強制終了したら症状が出た。
過去にも何度か強制終了してる。正常に仕様できるようにしてほしい。」
とご相談頂きました。
診断の結果、ハードウェアに故障はなくWindowsの破損でした。
フリーズに関しては症状…
FRONTIER FRGA618/D 電源入るが画面表示無し
カテゴリ：HDD・SSD, Windows, windowsアップデート, ハードウェア, メモリ, リカバリー, 画面表示不良, 起動しない・認識しない pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/10/27
「OSリカバリー中に、フリーズしてしまった。その後、再起動しても画面表示なし。」
とご相談頂きました。
お持込にて、ご依頼頂き診断を進めたところ、こちらの症状の原因は内蔵メモリ故障でした。
また、今回の症状とは関係なく、完全に壊れている訳ではなか…
TOSHIBA PR73239HASB Windows 10 Creators Update後修復ループ
カテゴリ：Windows, Windowsアップグレード, 起動しない・認識しない t.takizawa ｜ 2017/06/12
TOSHIBA PR73239HASB
Windows10クリエーターズアップデート後
数回正常起動したのですが修復ループしてしまうようになった
というお客様の担当を致しました。
データは不要との事にて1万円キャンペーンの適用内で
リカバリを実施させていただき無事…
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