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作業レポート

windowsアップデートに関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

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BTO Windowsが起動できない,電源が落ちる

カテゴリ:HDD・SSD, OS修復, Windows, Windowsアップグレード, windowsアップデート, Windows修復, データ救出・復旧 pcfixs_k.shimizu2020/02/11

IMG_2144 「youtube閲覧中に電源が落ちた。その後に悪化し、再起動, 自動修復を繰り返す。修復を試みたがそれでも修復中に落ちる。」 とお持込にてご相談いただきました。 お預かりさせて頂き分解したところ、中は埃だらけになってしまっていました。 熱暴走で電源が…

DELL Inspiron 7348 2-in-1 Officeが起動できない

カテゴリ:OS修復, Windows, windowsアップデート, Windows修復, その他設定, ウィルス・マルウェア感染, データ救出・復旧, レジストリ修復, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 pcfixs_k.shimizu2020/01/25

IMG_2116 「Officeを開こうとするときに『問題が発生しました。』 と出てアプリが起動できない。修復をかけてみたが直らない。」 とご相談頂きました。 お持込頂き診断させて頂いたところ、様々な問題が発生しておりました。 主な問題は、Officeの破損,マルウェア感…

【システム破損】 ドスパラ Prime Note Galleria JM

カテゴリ:Windows, windowsアップデート, リカバリー, ログインできない, 起動しない・認識しない y.okamoto2019/05/08

3385   WindowsUpdate中にACアダプタが抜けて、電源が切れた。 それ以降、起動時にエラー画面が出てきてなにも操作できない。   機械的な故障はありませんでしたが、システム破損状態です。 システム変更中(アップデートなど)に突然電源を切ってしまう…

【システム破損】TOSHIBA PR35PFAD483AD71

カテゴリ:Windows, windowsアップデート, 起動しない・認識しない y.okamoto2019/02/22

3432win10data   パソコンを起動してもログイン画面にならない。   診断結果、レジストリ破損が原因で機械故障はなしでした。 Windows10はCドライブの復元ポイントがデフォルトで無効になっているケースが多いです。 また、Windows10 1803以降はレジストリバックア…

Microsoft Office 2010 Excelを開くと 「動作を停止しました」

カテゴリ:Windows, windowsアップデート y.yamamura2019/01/07

DSC_0013 新年を迎え、早々に何件か同じエラーでの症状でお持込頂いております。 Microsoft Office 2010 でExcelを開こうとすると、「Excelは動作を停止しました」となり起動が出来ないとの事です。 仕事始めでExselが使えなくなっていたという方が沢山ご来店いた…

mouse computer Microsoft Officeが起動できない システム異常

カテゴリ:Windows, windowsアップデート y.yamamura2018/12/23

DSC_0053 Microsoft Officeがエラーで起動できなくなった、という事でお持込頂きましたMouse Computer です。 Windows updateも失敗が続いているとの事でした。 Officeが起動できない時は、Officeのソフト自体が異常になっている場合もありますが、 Windowsのシ…

Windows10システムエラー

カテゴリ:windowsアップデート, データ救出・復旧, 起動不良・動作不良 mhiraoka2018/11/27

DSC_0517 「windows10でアップデートを行った後おかしくなった」とのご相談がありました。 最近また大型のアップデートがありましたので、その関係かは定かではありませんが、 似たような症状のご相談が増えております。 スタートメニューが無反応だったり、フォル…

Windows10 1809 大型アップデート再開 Superfetch名称変更!

カテゴリ:Windows, windowsアップデート y.yamamura2018/11/22

DSC_0010 11月14日に、一度アップデートの配信が停止されていた秋の大型アップデート、Windows10 1809がついに再開されました!!   特定の条件で保存されているデータが、アップデートにより消えるというこの1809でしたが、しっかり改善されて再配信です。 弊社で…

【HDD故障】 HP Omni220-1125

カテゴリ:HDD・SSD, Windows, windowsアップデート, ブルースクリーンエラー, 起動しない・認識しない y.okamoto2018/07/24

【HDD故障】 HP Omni220-1125   ブルースクリーンが出る。 そもそもWindows10非対応機種なので、Windows7に戻したいというご要望でした。   総合診断の結果、ブルースクリーンの原因はHDD故障...   ということで、 HDD交換&Windows7クリー…

surface Windows update PIN認証が使えず、PASSも表示されない

カテゴリ:Windows, windowsアップデート, キーボード・タッチパッド入力不具合, ログインできない y.yamamura2018/07/13

P_20180711_214841 今回は、中々難解な症状でした。 お持ち込み頂きましたPCはSurfaceBook。 普段はWindows Helloの顔認証システムやPINでログインをしていたけれど、 ある日、ログイン時に、 「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番…

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