故障症状

Microsoft Surface Pro 8をお使いのお客様より、「バッテリーが充電できない」「ACアダプターを外して使用していると、突然電源が落ちてしまう」というご相談をいただきました。

診断結果

詳細な診断テストを実施した結果、内蔵バッテリーの著しい劣化（デグラデーション）を確認いたしました。バッテリーの電圧が不安定になっており、システムを維持するための十分な電力を供給できなくなっている状態でした。

修理期間

7〜10日

修理内訳

液晶ディスプレイユニットの慎重な取り外し

劣化した内蔵バッテリーの交換

充放電サイクルの動作確認テスト

修理結果

新しいバッテリーへの交換後、正常に充電が行われるようになり、ACアダプターなしの状態でも安定した動作を確認いたしました。

当店では、Surface Pro 8をはじめ、すべてのSurfaceシリーズのバッテリー交換に対応しております。特に Surface Book シリーズなど、2箇所のバッテリー（タブレット側とキーボード側）を同時に交換される場合は、セット割引の適用も可能です。バッテリートラブルでお困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。