故障症状

Microsoftの2-in-1タブレットPC「Surface Go 2」をお使いのお客様より、「本体を支えるキックスタンドのヒンジ（開閉金具）が壊れてしまい、スタンドが自立しなくなってしまった」というご相談をいただきました。

診断結果

実機を確認したところ、左右両方のヒンジ機構が物理的に破損しており、適切な保持力を失っている状態でした。本機種は発売から年数が経過しており、新品の純正パーツの手配が困難な状況でした。そこでお客様にご相談の上、状態の良い中古（B級）の純正パーツを取り寄せて交換する、最もコストパフォーマンスの高い修理プランをご提案いたしました。

修理期間

約5日

修理内訳

左右ヒンジユニットの取り外しおよび清掃

状態の良い中古純正ヒンジパーツの組み込み

キックスタンドの開閉角度および保持力の調整

総合動作確認および筐体チェック

修理結果

パーツ交換後、キックスタンドが適切な固さでしっかりと固定され、本来の自立機能が完全に復活いたしました。

Surface Goシリーズをはじめ、パーツの手配が難しい旧型モデル、当店では中古パーツなどを活用した柔軟なご提案が可能です。お困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。