HP Spectre 13-af520TU 画面に「Boot Device Not Found」と表示されWindowsが起動しない症状でのご相談です。

このエラーは主に以下の原因が考えられます

1. OSが破損している
2. SSDが故障している

今回のケースではWindows 10からWindows 11へのアップグレード中に発生したそうです。

SSDが壊れかけている場合、普段は問題なく動作していても、アップデートなど負荷がかかる作業で完全に故障することがあります。

診断の結果はSSD故障でした。

新品のSSDに交換し、Windows 11を新規インストールして無事に起動するようになり、お客様へ納品いたしました。

「Boot Device Not Found」が表示されてお困りの際は、ぜひPC-Fixsにご相談ください。