トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

BTOパソコン　フリーズする

カテゴリ：CPU, ブルースクリーンエラー, マザーボード, メモリ, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 mhiraoka ｜ 2021/06/30

Windowsが起動するとフリーズするというご相談がございました。 メモリ、マザーに不具合を発見したものの、まだ改善しません。 更に調査を進めていくとCPUのメモリコントローラが故障していることが判明。 それが原因で正常なメモリもエラーを出していた状…

続きを読む⇒

HP Elitebook x360 1040 G5　マルウェア駆除

カテゴリ：ウィルス・マルウェア感染, ハードウェア mhiraoka ｜ 2021/06/30

悪質な広告に電話をかけてしまい、PCを操作されてしまったとのご相談がございました。 中を確認してみると、膨大な量の不要アプリがインストールされている状態。 取り急ぎ不必要なファイルを検閲し削除、システムの修復を行いました。 昨今は悪質なサイト…

続きを読む⇒

LaCie D2HD U2　認識しない

カテゴリ：HDD・SSD, Mac, データ救出・復旧, 外付けHDD, 電源入らない pcfixs_k.shimizu ｜ 2021/06/30

「2,3年使用していなかった。久しぶりに Mac に接続したら認識しなくなっていた。」 とお持ち込みにてご相談頂きました。 診断の結果、劣化はしているものの、内蔵HDD自体は致命的なエラーもなくデータ救出可能な状態でした。 お客様とご相談させて頂き、入っ…

続きを読む⇒

IODATA HDPH-UT2DK 軽度物理障害データ復旧

カテゴリ：データ救出・復旧, 外付けHDD pcfixs_f.iino ｜ 2021/06/30

IODATA HDPH-UT2DKのデータ復旧事例です。 突然認識しなくなったとのことでご依頼いただきました。 診断したところHDDとPCをつなぐUSB2SATA基板の故障を確認。 HDD自体にも不良セクタが発生し故障していました。   内臓HDDはTOSHIBA MQ03AB…

続きを読む⇒

HP Gaming Pavilion：液体こぼし。メモリー故障。

カテゴリ：Windows, マザーボード, メモリ, 液体こぼし・水濡れ, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 KNikolai ｜ 2021/06/28

HP 15-CX0107TXゲーミングシリーズのノートパソコンの修理依頼を頂きました。 水をこぼしてしまった後、パソコンが立ち上がらなくなりました。 診断中にはマザーボードに液体がかかった痕が見つかりましたが、主な原因はメモリー故障でした。 お客様と相談したと…

続きを読む⇒

Lenovo Ideapad 720-13IKB：Windowsが起動できない。メモリー故障。

カテゴリ：Windows, マザーボード, メモリ, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 KNikolai ｜ 2021/06/28

診断の依頼を頂き、Windowsが起動できない状態でLenovoのノートパソコンを預かりました。 メモリーのテストをかけてみたらすぐ多数のエラーが出てしまい、パソコンがフリーズしました。 間違いなく、メモリー故障です。 残念ながらこのモデルのメモリーは、マ…

続きを読む⇒

MacBook Air (11-inch, Mid 2012)　キーボード交換修理

カテゴリ：Mac, キーボード, キーボード・タッチパッド入力不具合 pcfixs_k.shimizu ｜ 2021/06/28

「キーボードの一部キーが入力できない。」 とお持ち込みにてご相談いただきました。 診断の結果、キーボードに液体をこぼしていたようで、それが原因で入力できない症状が起きておりました。 この場合、効かないキーだけ部分的に修理する事はできない為、キー…

続きを読む⇒

Western Digital WD10EARX 重度物理障害のデータ復旧事例

カテゴリ：データ救出・復旧, 外付けHDD pcfixs_f.iino ｜ 2021/06/28

WD10EARXのデータ復旧事例です。 なお、今回のご依頼は同じ秋葉原のデータ復旧業者で復旧不可のもので、ご依頼もデータ復旧業者様からのご依頼でした。 他社様では、「ヘッドを交換したものの認識しない、おそらく内部に傷がある可能性がある」とのことで復旧不可…

続きを読む⇒

【ASUS E203M eMMC】液体こぼしで起動しない・認識しないため分解！データ復旧修理事例

カテゴリ：データ救出・復旧, 液体こぼし・水濡れ pcfixs_f.iino ｜ 2021/06/28

ASUS E203Mのデータ復旧事例です。 コーヒーをこぼしてしまい起動しなくなったとのことで、ご相談をいただきました。 まず、回路修復を試みましたが今回は状態が悪く断念……。 今回は、eMMCを取り外して直接データを救出することで対応。eMMCは無事でしたの…

続きを読む⇒

Macbook Air 13インチ 2017：電源が入らない。

カテゴリ：Mac, ハードウェア, バッテリー, マザーボード, ロジックボード, 充電できない, 電源入らない KNikolai ｜ 2021/06/28

今回は電源が入らないマックブックエアーの診断のご依頼を頂きました。 電源ボタンを押したら無反応。 ACアダプターを換えてみても同じです。 じゃ、本体を分解して診断を始めます！ 顕微鏡でロジックボードを徹底的に検査した結果、亀裂が入っていてショート…

続きを読む⇒