トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

自作PC(BTO)が起動しない│マザーボード(ASRock Z68 Pro3・ASUS P6T DELUXE)の交換修理事例

カテゴリ：マザーボード, 起動しない・認識しない pcfixs_f.iino ｜ 2017/01/19

自作PCの修理を行いました。 お客様のご申告によると「BIOSの更新をしている最中に電源が落ちてしまい、 その後起動しなくなった・・・」とのことでした。 残念ながらマザーボードの故障となりますので、 マザーボードを新品交換して対応させて頂きました。…

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TOSHIBA T55/45MG DVDドライブ交換修理

カテゴリ：DVD/BRトラブル, Windows, トラブル・症状別 pcfixs_f.iino ｜ 2017/01/19

TOSHIBA T55/45MGの修理を行いました。 お客様のご申告によると、「インストールしたいソフトがあるが、インストールを始めるとエラーメッセージが表示されてインストールできない・・・」とのことでした。 やっかいなソフトウェアトラブルかとも思われましたが、…

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Lenovo ThinkPad Edge E130 IEが起動しない。

カテゴリ：Windows, インターネット接続不良, ウィルス・マルウェア感染, データコピー・バックアップ, ネットワーク設定 t.takizawa ｜ 2017/01/19

Lenovo ThinkPad Edge E130(3358-1J5) IE(Internet Explorer)ブラウザが開かないという現象の お客様の担当を致しました。 こちらのお客様はHDD障害とマルウェア感染を併発しており さらにIEの障害をお持ちでした。 お客様と相談し料金、納期、今後こ…

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Seagate Barracuda ST2000DL003 ハードディスクが読み込めない データ復旧

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, データ救出・復旧, 起動しない・認識しない pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/01/18

「HDDをPCに接続しても読み取れない。動いている感じがしない。大切なデータなので復旧したい。」 とメールにてご相談頂きました。 店舗へお持込頂き、早速簡易診断したところ全く通電しておりませんでした。 状態としてはよくないので精密診断を行う為、お預…

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NEC PC-LS350TSB 液晶＆キーボード交換

カテゴリ：Windows, キーボード, キーボード・タッチパッド入力不具合, モニタ・液晶, 画面表示不良 y.okamoto ｜ 2017/01/18

NEC PC-LS350TSB 液晶＆キーボード交換 液晶割れ＆キーボード故障のパソコンを修理しました。 新品へ交換修理させていただき、修理完了！ 内部のHDDなどは異常なしでした。   それぞれ別のパーツなので、どうしても合計修理料金が高くなってし…

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TOSHIBA PD713T7JBMW 勝手にWindows10になってから起動しない

カテゴリ：Windows, ハードウェア, リカバリー, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2017/01/17

TOSHIBA PD713T7JBMW 勝手にWindows10になってから起動しない 勝手にWindows10のインストールが始まり、それ以降起動しなくなったとのこと。   診断したところ、Windows10のインストールが途中で失敗したようで、 HDDは物理エラーなしですが、論理…

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Western Digital WD WDBRNB0040DBK-JESN 認識はするがアクセスできないデータの復旧・救出事例

カテゴリ：HDD・SSD, Mac, データ救出・復旧, ハードウェア, 外付けHDD pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/01/17

「Macで使っている外付HDD(ポータブルハードディスク)がデータにアクセスできない。 ディスクユーティリティでは認識するけどFinderには出てこない。」 との事でご相談頂きました。 お持込頂き診断したところ、まずこちらは内蔵HDD2台を搭載している特殊品で、…

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TOSHIBA D71/NB PD71NBP-BHA 起動に時間がかかる 動作が遅い 持込修理

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, キーボード・タッチパッド入力不具合, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良 pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/01/17

「起動にものすごく時間がかかり、起動後も動作が重すぎてとてもじゃないが使えない。」 との事でご相談頂きました。 診断結果は、内蔵HDDの物理故障でした。 お客様にお伺いしたところ、 「倒したりはしていないが、可動式のスタンドが滑り、カクッとなっ…

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ASUS X200MAKXWHITE コーヒーをこぼして電源入らず。

カテゴリ：Windows, マザーボード, 液体こぼし・水濡れ t.takizawa ｜ 2017/01/16

ASUS X200MAKXWHITE コーヒーをこぼして電源が点かなくなった というお客様の担当を致しました。 今回は弊社で実績のある基盤洗浄修理で改善。 交換前に中を見ると、結構腐食が進んでいたりするのが 見た目にもわかるのものなのですが こちらのお客…

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DELL Inspiron 11 3162/3164液晶割れ

カテゴリ：Windows, モニタ・液晶, 画面表示不良 t.takizawa ｜ 2017/01/16

Inspiron 11 3162/3164 液晶割れのお客様の担当を致しました。 踏んづけてしまって割れてしまったとの事で 弊社にパネルの在庫がありすぐに修理完了いたしました。 喜んでいただけて良かったです。…

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