トラブル・症状別に関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

DELL Vostro230 使用中に電源が落ちた 電源が全く入らない

カテゴリ：Windows, ハードウェア, 起動しない・認識しない, 電源が落ちる, 電源ユニット pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/03/08

「使用中に電源が落ちた。その後全く電源が入らない。 DELLのサポートに電話したが機種が古くて対応してくれなかった。」 とご相談頂きました。 お持込頂き診断したところ、電源ユニットの故障でした。 在庫のあるモデルでしたので、即日修理させて頂きまし…

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東芝 PRB73PB-SHA ログイン後、画面が真っ暗

カテゴリ：Windows, ハードウェア, 起動しない・認識しない t.takizawa ｜ 2017/03/07

東芝 dynabook R73/PB （PRB73PB-SHA） ログイン後、画面が真っ暗なままで マウスカーソルのみ表示 デスクトップ画面がいつまでたっても表示されない というお客様の担当を致しました。 診断の結果ハードに異常はありませんでしたので Windowsを…

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SONY　アイコンが消えた。ゴミ箱が透明アイコンに！？

カテゴリ：HDD・SSD, Windows, 起動不良・動作不良 y.yamamura ｜ 2017/03/06

今回は、SONYの一体型。SVL24138CJBを修理させて頂きました。 なんと！！この機種、タッチパネルが付いていて、テレビ機能まで備わっているという、なんとも豪華なPCでございます！！   症状としては、起動に時間がかかるようになり、遂には、アイコンが…

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Lenovo Twist s230u 起動できないことがある

カテゴリ：Windows, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2017/03/06

Lenovo Twist s230u 起動できないことがある 間欠的に発生する症状の場合、原因の特定が困難な場合があります。 今回、起動できないことがある...とのことでしたが、 診断時に症状再現せず、原因不明でした。 Windows10にアップグレードされていましたが、問題…

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Surface Pro 4 (T1724) リカバリーに失敗する

カテゴリ：リカバリー, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2017/03/05

Surface Pro 4 (T1724) リカバリーに失敗する エラーが出てしまい、HDDリカバリーができないとのことでした。   Surface Pro 4用の回復メディアをBootし、 外部メディアからの初期化に無事成功しました♪   WindowsUpdateも、問題なく完了です( …

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[Windows10]FUJITSU FMVA42EBB アップデート後起動しなくなった

カテゴリ：Windows, データコピー・バックアップ, データ救出・復旧, リカバリー, ログインできない, 起動しない・認識しない y.okamoto ｜ 2017/03/04

[Windows10] FUJITSU FMVA42EBB アップデート後起動しなくなった Windows7→からWindows10にアップグレードしてから、やたら動作が重くなった。 昨日、WindowsUpdateをしたららかなり時間がかかり、ついにWindowsが起動しなくなってしまった。 USBポートも…

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SVF15327EJ 落下衝撃による電源ジャック・ケース破損　交換修理

カテゴリ：起動しない・認識しない, 電源ジャック故障 y.okamoto ｜ 2017/03/02

SVF15327EJ 落下衝撃による電源ジャック・ケース破損 交換修理   おそらく、ACアダプタを接続したままケーブルをひっかけて落下したのでしょう。 電源ジャック内部が破損していました。   今回、電源ジャックの故障とのことでお預りしたのです…

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DELL OptiPlex 780ディスプレイドライバーエラー

カテゴリ：Windows, グラフィックカード, ハードウェア, 起動不良・動作不良 t.takizawa ｜ 2017/02/28

DELL OptiPlex 780 ディスプレイドライバーが応答を停止したが、正常に回復した というメッセージが頻発し、フリーズ状態になるという お客様の担当を致しました。 およそ30秒事にこのメッセージが出て反応が無くなり そしてまたわずかな時間操作を…

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HP Probook 450 G2 起動しない

カテゴリ：起動しない・認識しない t.takizawa ｜ 2017/02/28

HP Probook 450 G2 Windowsが壊れてしまって起動しないというお客様の担当を致しました。 通常でしたらWindowsファイルを手作業で修復したりするのですが こちらのお客様はHP Drive Encryptionという暗号化ソフトで 暗号化をかけておりました。 HPのサ…

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BTOパソコン GTX970 電源は入る 画面が映らない グラフィックカード故障

カテゴリ：Windows, グラフィックカード, 画面表示不良 pcfixs_k.shimizu ｜ 2017/02/28

「前日普通に使用していて、朝電源を入れたら電源は入るが画面が映らない。」 とご相談頂きました。 宅配にてお送り頂き、診断したところ搭載されていた グラフィックカード(グラフィックボード・ビデオカード)の故障でした。 スペックの高いグラフィックカ…

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