故障症状

キーボードの大部分とクリック、トラックポイントが使用できないというご相談がございました。

診断結果

分解し、状態を確認してみますと、キーボードを単体で動作確認した時とPCに接続した時で挙動が違う事が分かりました。

この事から、キーボードから先に原因があるという事が分かった為、引き続き診断を行いますと、

どうやら内部の基板周りに原因があるという事が判明いたしました。

更に、キーボード自体も効きにくいキーがある為、併せて交換をご案内となりました。

修理期間

2-3週間（部品取り寄せ）

修理内訳

マザーボード修理、キーボード交換

修理結果

マザーボードの修理とキーボードの交換を行う事で、正常に動作するよう改善いたしました。

パソコンによって構造がかなり違う為、キーボードが効かない原因が100％キーボード交換で改善するかというと、そうではない事もあります。

お困りの際は是非ご相談下さいませ。

ご利用ありがとうございました。