故障症状

東京都千代田区より、VAIO Z VJZ1411 のバッテリーに関するご相談をいただきました。

1年ほどパソコンを使用せずに保管しており、久しぶりに電源を入れたところ、ACアダプターを接続している状態では使用できるものの、アダプターを外すと電源が落ちてしまい、バッテリー駆動ができなくなっていました。

ノートPCを長期間使用せずに保管している場合でも、バッテリーは少しずつ自己放電します。特に長期間充電されない状態が続くと、過放電によってバッテリーが使用できなくなることがあります。

診断結果

Windows上でBattery Report（バッテリーレポート）を確認したところ、今回はバッテリーの劣化度合いを確認する以前に、バッテリーそのものが正常に認識されていませんでした。

通常であれば設計容量や現在の満充電容量、使用履歴などの情報を確認できますが、今回は必要なバッテリー情報を取得できない状態です。

長期間使用していなかったという状況も踏まえ、バッテリー側の不具合が疑われたため、新品バッテリーへの交換で改善するか確認することになりました。

修理期間

VAIO Z VJZ1411用の交換バッテリーは取り寄せとなりましたが、数日ほどで部品が到着しました。

部品到着後に交換作業を行い、充電状態やバッテリー駆動を確認してからお渡しとなります。

修理内訳

本体を分解して既存のバッテリーを取り外し、新品バッテリーへ交換しました。

交換後はACアダプターを接続して正常に充電されることを確認したうえで、アダプターを取り外してバッテリーのみで動作できるかチェックします。

今回のように長期間放置した後からバッテリーが認識されなくなった場合、ソフトウェア上の情報だけでは詳しい状態を判断できないこともあります。そのような場合には、実際に正常なバッテリーへ交換して切り分けを行うことも有効です。

修理結果

新品バッテリーへの交換後は正常に認識されるようになり、ACアダプターを取り外しても問題なくバッテリー駆動できるようになりました。

長期間使用していなかったノートPCは、久しぶりに起動するとバッテリーが充電できない、認識されないといったトラブルが発生することがあります。

「しばらく使っていなかったPCがバッテリーで動かない」「充電しても残量が増えない」などの症状でお困りの場合は、PC-Fixsまでお気軽にご相談ください。