故障症状

今回お持ち込みいただいたのは dynabook RZ63/MS（PRZ63MS-NHA）。「ACアダプタを外すとすぐ電源が落ちてしまい、まったくバッテリー駆動ができない」というご相談でした。

ノートPCのバッテリーは消耗品のため、長期間使用していると充電容量が大幅に減ったり、今回のように完全に駆動できなくなるケースも珍しくありません。

診断結果

動作チェックを行ったところ、ACアダプタ接続時は問題なく起動し、Windows も通常通り動作していました。

この状態は バッテリー単体の故障がほぼ確定 といえる典型的な症状です。

修理期間

バッテリーは お取り寄せ対応 となりますが、今回はスムーズに手配でき、1週間以内にお返しできるスケジュール で対応が可能でした。

パーツ到着後は交換作業＋充電テストも含め、短時間で作業が完了します。

修理内訳

今回は「できるだけ費用を抑えたい」というお客様のご希望があり、純正品ではなく、品質の良い 互換バッテリー をご提案しました。

PC-Fixs では、安価なだけの粗悪品は使用せず、安全性・容量・発熱チェックをクリアした互換バッテリーのみ採用しています。

そのうえでお客様と相談し、互換バッテリーへの交換を実施しました。

修理結果

バッテリー交換後は正常に充電ができるようになり、ACアダプタを外してもしっかり バッテリー駆動が可能な状態 に回復しました。

バッテリーレポート上でも正常値が表示され、これまで制限されていた持ち運び用途でも快適に使えるようになっています。

バッテリー交換はモデルごとに部品が異なるため、「どこに頼めばいいかわからない」というお声も多くいただきます。

同じように電源トラブルでお困りの際は、ぜひ PC-Fixs へお気軽にご相談ください！