故障症状

パソコンを誤って落下させてしまい、ボトムケース（底面）に大きな凹みができてしまったとのご相談をいただきました。
電源を入れると、起動前に「ファンエラー」が表示されてしまい、Windowsがまったく立ち上がらない状態。

診断結果

分解して内部を確認したところ、凹んだボトムケースの真下に冷却ファンが位置しており、落下時の衝撃でファンが故障していました。
ファンが回転できず、エラーを検知したため Windows の起動が止められていたものと思われます。
衝撃は内部パーツに直接伝わりやすいため、見た目以上に深刻なトラブルにつながるケースもあります。

修理期間

冷却ファンとボトムケースの交換部品は取り寄せ対応となり、到着までおよそ2週間ほどかかります。
部品が揃い次第、交換作業自体は1日で完了します。
効率的に作業を進めるため、先に分解チェックを行い、交換工程を事前に準備して進めました。

修理内訳

・故障した冷却ファンの取り外し
・新品冷却ファンの交換
・落下で大きく凹んだボトムケースの新品交換
　（※新品ボトムケースは型番やシリアル番号の刻印が無い仕様となります）
・各種動作チェック、ファン回転テスト

ファンとケース双方に損傷があり、外装の歪みが再発を招く可能性があるため、ケースも同時交換いたしました。

修理結果

新品ファンへ交換したことで、起動時のファンエラーは完全に解消されました。
Windowsも問題なく立ち上がり、通常どおり操作が可能に。
内部の冷却機能も安定し、再発の心配なく安心してお使いいただける状態になりました。

落下後は外観だけで判断できないトラブルが潜んでいることが多いため、「少しでも動作がおかしい」と感じた際は、ぜひ PC-Fixs へご相談ください。