故障症状

神奈川県横浜市からご来店いただいたお客様より「HP OMEN 15-dc1516na の右側ファンが回らず、本体が異常に熱くなる」というご相談をいただきました。

OMENシリーズは高性能GPUを搭載したゲーミングモデルのため、冷却システムが正常に動作しないと

・内部温度の上昇

・パフォーマンス低下

・熱暴走によるシャットダウン

・最悪の場合は他パーツの故障

といった大きな問題につながります。

診断結果

分解して冷却ユニットを確認したところ、問題の右側ファンは軸が固着して完全に動かない状態になっていました。

修理期間

今回は 1〜2週間程度の取り寄せ期間 が必要でした。

修理内訳

故障していたのは右側だけでしたが、左右とも新品ファンに交換しました。

このタイミングで同時交換しておくことで、後で片側だけ再度壊れてしまうリスクを減らし、冷却性能をフルに引き出せるようになります。

修理結果

交換後の動作確認では、左右どちらのファンもスムーズに回転し、冷却性能がしっかり復活しました。

高負荷時の温度も以前より明らかに低くなり、ゲームや動画編集を行っても安定した温度を維持できています。

ゲーミングノートPCのファン故障は放置すると重大なトラブルの原因になるため、少しでも違和感を感じたら早めの点検がおすすめです。

同様の症状でお困りの際は、ぜひ PC-Fixs へお気軽にご相談ください！