故障症状

「HP EliteBook x360 1030 G3 でバッテリーアラートが表示され、ACアダプターを外すと電源が落ちてしまう」というご相談をいただきました。
長期間使用しているとバッテリーの寿命が近づき、このような症状が現れることがあります。
持ち運び前提の機種だけに、電源ケーブル必須の状態では使い勝手が大きく損なわれてしまいます。

診断結果

表示されていたバッテリーアラートは、内部バッテリーの劣化が一定以上進行した際に出る警告です。
バッテリー内部の容量が低下し、満充電と表示されていても実際にはほとんど電力を保持できていませんでした。
そのため、アダプターを外すと即座に電源が落ちてしまう状態となり、バッテリー交換が必須と判断しました。

修理期間

バッテリーは取り寄せとなりますが、部品が到着すれば交換作業は当日中に完了可能です。
内部のバッテリー交換は精密な作業ですが、スムーズに取り外し・取り付けが行えるため、長期間のお預かりは不要です。

修理内訳

・旧バッテリーの取り外し
・新品バッテリーの取り付け
・充電動作、残量表示の確認
・バッテリー駆動での安定性チェック

交換後は充放電テストを行い、正常動作することを確認しました。

修理結果

新品バッテリーに交換したことで、アダプターを外しても問題なく動作するようになり、バッテリーアラートも表示されなくなりました。
これで再びモバイルPCとして快適にご使用いただけます。

同様のバッテリーアラートや電源トラブルが出た際は、劣化が進む前の交換がおすすめです。
PC-Fixs ではビジネス向けノートPCの修理にも対応しておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。