故障症状

MicrosoftのハイエンドワークステーションSurface Laptop Studioにて、「PCに負荷がかかると内部から異音がする」というご相談をいただきました。

診断結果

実機をお預かりし負荷テストを行ったところ、右にある冷却ファンのうち、明らかな異音が発生しているのを確認しました。本機種はクリエイターやエンジニア向けの高性能ワークステーションであり、一般的なオフィス用ノートPCよりも熱処理への要求が遥かに厳格です。将来的な冷却能力の低下や再故障を防ぐため、左右両方のファンをセットで新品へ交換するご提案をいたしました。

修理期間

約2週間（適合パーツの海外手配期間を含む）

修理内訳

左右冷却ファン（CPU/GPU用）の新品交換

ボトムケース（底面）のプラスチック製コスメティックフレームの新品交換（無料サービス）

修理後のストレステストによる異音解消の確認

修理結果

新品ファンへの交換により、高負荷時でも非常に静かで安定した冷却性能が戻りました。
なお、Surface Laptop Studioの分解工程では、底面にあるプラスチック製の化粧フレーム（コスメティックパーツ）を一度剥がす必要があり、これは構造上、再利用ができません。当店では、修理の美しさにこだわり、この交換用フレームをサービスにて新品に交換し、元通りの綺麗な状態でお客様へ納品いたしました。

ハイエンドなSurfaceシリーズの繊細な修理も、妥協のない品質で対応いたします。お困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。