故障症状

MacBook Pro 2020 使用中に「フリーズしてしまう」「カーネルパニック」が表示されてしまうとのことでPCFixsに修理のご相談を頂きました。

こういった症状の場合ですと基盤故障が疑われますが、お客様によると半年前からタッチバーの画面表示がなくなり、使用できなかったとのことでした。

診断結果

弊社でも同様の事象の確認が取れました。フリーズしてしまうとそれ以上の操作が困難だったため、

まず、タッチバーケーブルの接続を外し、症状が変化するか確認してみることにしました。

タッチバーケーブルの接続を外したところ、フリーズやカーネルパニックの症状が発生しなくなりました。

タッチバー故障が原因でほぼ間違いなさそうですので、お客様へ連絡し部品を発注します。

修理内訳

タッチバーが到着しました。仮組でタッチバーのディスプレイが表示されるかどうかテストしてみます。

無事、タッチバーが表示されました！

動作も問題なさそうですので、元のタッチバーを取り外し、新しいタッチバーへ交換していきます。

タッチバーは両面テープで完全に接着されていますので、両面テープを剥がしやすくするために、

無水アルコールを浸したり、少し温めたりと様々な手法を駆使し、剥がしていきます。

作業の際は念の為、キーボード等に養生テープを貼ります。

両面テープはかなりの粘着力ですので、だいぶ苦戦しましたが無事タッチバーを外すことができました。

残っているのりもきれいにして、タッチバーを接続・貼り付けます。

修理期間

修理結果

タッチバー交換後、タッチバーの正常動作を確認することができました。

タッチバー故障でお困りの方はお気軽にご相談くださいませ。