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MacBook Air 13inch M2 A2681トラックパッド・キーボードが反応しない、さらにmacOSが起動しない
カテゴリ:Mac, OS修復, ソフトウェア, ハードウェア, ロジックボード, 充電できない, 起動しない・認識しない, 起動不良・動作不良, 電源が落ちる, 電源入らない creeklog | 2025/11/26
故障症状
今回は、千葉県柏市にお住まいのお客様より、「トラックパッド、キーボードが反応しない」、「起動Option画面からMac OSが立ち上がらない」というご相談をいただきました。
診断結果
さっそく分解を伴う詳細な検査を行ったところ、トラックパッドやキーボード、Touch ID、マイクなどをロジックボードへ中継しているI/Oボード基板に不具合が発生している ことが判明しました。

I/Oボード基板は、様々な機能の通信を担う重要なパーツ、ここに故障があると、複数のデバイスが一度に動かなくなることがあります。
しかし、もう一つのトラブルである「起動Option画面からMac OSが立ち上がらない」 という症状は改善されませんでした。
さらに診断を進めたところ、Mac OSそのものに不具合 が発生していることが分かりました。
修理期間
5日
修理内訳
不具合のあったI/Oボード基板を交換したところ、トラックパッド・キーボードは無事に操作可能になりました。
Mac OSを修復する事により正常に起動するようになりました。
修理結果
今回は部品交換とMac OSの修復で正常に動作するようになりましたので、データが消えることもなくご返却できました。
同じような症状でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
見た目は軽い不調でも、内部パーツの故障やOSの不具合が複合しているケースも珍しくありません。




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