今回お持ち頂いたのは、lenovo E420です。OSはWindows7。

症状は、OSが起動出来なくなったのでシステムの復元を試してみたけれど、

どの時点の復元ポイントでもエラーが出て起動できないままとの事です。

一番考えられるのはHDDの故障ですが、

今回HDDはエラーも無く速度も安定していました。

しかも出ているのは、不明なエラー。

何がそもそもの原因なのかを調べていくと、FSの異常であることが分かりました。

フォルダ構成のMAPだったりaddressが崩れてしまっていました。

FSを修復し、Windows側のシステムも修復することで、

システムの復元が正常に出来る様になり、Windowsが無事に起動しました。

直前にアップデートしていたソフトは以前の状態に戻っているので、再度アップデートを行い、

今までお使いだった環境のままの状態でお客様の手元へお渡しさせていただきました。