BTOパソコンのOSが突然起動しなくなった、とのご相談がございました。

HDDは故障していないようですが、接続しているケーブルに問題があったようです。

ケーブルの調整などを行い、無事に起動するように改善いたしました。

XPなどの古いパソコンでも修理対応可能です。

（中には部品が手に入らず修理できない場合もありますが…）

古いパソコンでも、トラブルが起きた際は是非ご相談ください。

 
2019年11月30日・新規ご相談の追記

GALLERIA・BTOパソコンのWindowsアップデートの後OSが起動しないとのご相談がございました。

診断を行うとHDDは壊れてはいないもののシステムが破損している状態。

大事なデータがあるとの事なのでまずはデータを救出し、OSをインストールします。

元々のOSはwindows7なのですが、もうすぐサポート期間も終わってしまうため、

これを機にwindows10へのアップグレードも一緒に行いました。

※windows7は2020年1月でサポートが終わります。

BTOや自作のパソコンでも修理対応可能です。

お困りの際は是非ご相談ください。

 
2021年11月30日・新規ご相談の追記

Iiyama・BTOパソコンが起動途中で止まってしまってWindowsが起動しないといったご相談がございました。

お客様ご自身で調べたところSSDには問題がないが、初期化にも失敗してしまうとの事。

しかしお預かりさせて頂いて確認した所、やはりSSDが故障している事を確認。

不良セクターなどが出ている壊れ方ではなく、

内部の読み書きのスピードが極端に落ちている事が原因でした。

これはフリーソフトなどのHDD健康状態確認ではわからない部分となります。

無事に原因も特定できた所でSSDを交換し、正常動作するよう改善いたしました。

ご利用ありがとうございました。

 
2021年2月15日・新規ご相談の追記

「BTOパソコンのWindowsが起動しない。データは不要なので初期化してもいい。HDD故障ならついでにSSDにしたい。」

とご相談頂きました。

お預かりさせて頂き、精密診断の結果グラフィックカードの故障でした。

Windowsが起動しないという症状だと、パッと思いつくのはWindowsの破損や

内蔵HDD故障などが上げられると思いますが、実はグラフィックカードの故障も

この症状の原因としては割と少なくないです。

お客様に診断結果をご案内させて頂いたところ、

「グラフィックカードは予想外でしたがどうせならSSDも」

とグラフィックカード交換とSSD換装もご依頼頂きました。

データは不要との事でしたので、Windows10を新規インストールさせて頂きました。

いつも弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。