通話料無料0120-185-090
お問い合わせ・ご相談
PCサポート&ITコンサルティング PCフィックス

Iiyama・GALLERIA│BTOパソコンのWindowsやHDDが起動しない症状の修理事例

カテゴリ:HDD・SSD, 起動しない・認識しない mhiraoka2021/11/30

DSC_0417

BTOパソコンのOSが突然起動しなくなった、とのご相談がございました。

HDDは故障していないようですが、接続しているケーブルに問題があったようです。

ケーブルの調整などを行い、無事に起動するように改善いたしました。

XPなどの古いパソコンでも修理対応可能です。

(中には部品が手に入らず修理できない場合もありますが…)

古いパソコンでも、トラブルが起きた際は是非ご相談ください。

 
2019年11月30日・新規ご相談の追記

DSC_0292

GALLERIA・BTOパソコンのWindowsアップデートの後OSが起動しないとのご相談がございました。

診断を行うとHDDは壊れてはいないもののシステムが破損している状態。

大事なデータがあるとの事なのでまずはデータを救出し、OSをインストールします。

元々のOSはwindows7なのですが、もうすぐサポート期間も終わってしまうため、

これを機にwindows10へのアップグレードも一緒に行いました。

※windows7は2020年1月でサポートが終わります。

BTOや自作のパソコンでも修理対応可能です。

お困りの際は是非ご相談ください。

 
2021年11月30日・新規ご相談の追記

DSC_1761

Iiyama・BTOパソコンが起動途中で止まってしまってWindowsが起動しないといったご相談がございました。

お客様ご自身で調べたところSSDには問題がないが、初期化にも失敗してしまうとの事。

しかしお預かりさせて頂いて確認した所、やはりSSDが故障している事を確認。

不良セクターなどが出ている壊れ方ではなく、

内部の読み書きのスピードが極端に落ちている事が原因でした。

これはフリーソフトなどのHDD健康状態確認ではわからない部分となります。

無事に原因も特定できた所でSSDを交換し、正常動作するよう改善いたしました。

ご利用ありがとうございました。

 
2021年2月15日・新規ご相談の追記

「BTOパソコンのWindowsが起動しない。データは不要なので初期化してもいい。HDD故障ならついでにSSDにしたい。」

とご相談頂きました。

お預かりさせて頂き、精密診断の結果グラフィックカードの故障でした。

IMG_2933

Windowsが起動しないという症状だと、パッと思いつくのはWindowsの破損や

内蔵HDD故障などが上げられると思いますが、実はグラフィックカードの故障も

この症状の原因としては割と少なくないです。

お客様に診断結果をご案内させて頂いたところ、

「グラフィックカードは予想外でしたがどうせならSSDも」

とグラフィックカード交換とSSD換装もご依頼頂きました。

データは不要との事でしたので、Windows10を新規インストールさせて頂きました。

いつも弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

パソコン修理・データ復旧のお悩みPC Fixsが解決します
パソコン修理・データ復旧のお悩みPC Fixsが解決します 0120-185-090
無料相談・お見積り依頼フォーム

会社名任意

お名前必須

ご連絡方法必須

メールアドレス必須

メールアドレス(確認)必須

電話番号必須

機 種任意

  • メーカー
  • 型 番

お問合せ内容必須

プライバシーポリシーに同意する必須

パソコン修理・データ復旧は持込・宅配・出張にて行います!

TwitterFacebookHatenaPocketLine
PCトラブル・修理・復旧等パソコンの事ならなんでもお任せ
無料お問合せはこちら
査定のお申込
法人のお客様 法人のお客様からのお問合せも承ります。完全秘密厳守ですので、お気軽にご相談ください。
クレジットカードご利用可能
PayPayご利用可能
パソコン修理・データ復旧のPC Fixs公式Twitter
秋葉原店
〒101-0021
東京都千代田区外神田4-13-6
秋葉原STビル6F
・JR 秋葉原駅 電気街口徒歩5分
・東京メトロ日比谷線3番出口徒歩6分
・エクスプレス A1出口徒歩6分

新宿高田馬場店
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場2-14-5
第一いさみやビル8F
東京メトロ東西線 高田馬場駅
6番出口徒歩1分
データ復旧技術研究会に所属しています PC Fixsエンジニア募集

記事絞り込み検索

症状別修理レポート

パソコンのトラブル解決ならPC-fixs【ピーシーフィックス】 > 作業レポート