故障症状

HP ENVY x360 Convertible 15-ed1017TU をご使用中のお客様より、「ヒンジ部分が破損してしまい、画面の開閉がうまくできない」とのご相談をいただきました。

診断結果

お持ち込みいただいたPCを確認したところ、幸いにも液晶パネル自体には破損や表示不良は見られませんでした。

そのため破損していたトップケース（天板）とヒンジ金具を交換することで修理可能と判断いたしました。

修理期間

対象機種の部品が国内に在庫がなかったため、海外よりヒンジ金具とトップケースを取り寄せる必要がありました。

取り寄せに約2週間ほどお時間をいただきましたが、部品到着後はスムーズに作業を進めることができました。

修理内訳

新品のトップケースに、取り寄せたヒンジ金具や元の液晶パネルを載せ替えて組み上げ直しました。

修理結果

修理後は液晶表示も問題なく、見た目も綺麗になりました。

開閉動作もスムーズに行えるようになり、お客様にも大変ご満足いただけました。

ノートPCのヒンジ修理は、ぜひPC-Fixsにご相談ださい。