故障症状

dynabookのノートPC「W6VZHW7BAL」をお使いのお客様より、「電源を入れた後、約30秒ほどで冷却ファンが完全に停止してしまう」という、非常に珍しい症状でご相談をいただきました。

診断結果

数秒〜数十分でファンが止まるという症状の場合、ファン本体の故障だけでなく、マザーボード側の制御回路は温度センサーや給電ICの不具合も疑われます。
そこで当店では、原因を正確に切り分けるため、取り外したファン単体に外部から直接電力を供給する独立テストを実施しました。その結果、ファン単体でも回転開始から約30秒後に突然停止する現象を再現。マザーボードは正常であり、ファン内部のモーター基板の熱暴走や制御チップの劣化が原因であるとピンポイントで特定いたしました。

修理期間

約2週間（適合パーツの取り寄せおよび検証期間を含む）

修理内訳

ファン単体の独立診断テスト（回路切り分け）

適合する新品冷却ファンの手配・交換

交換後の長時間の連続回転・負荷テスト

修理結果

新しいファンへの交換後は、30秒で止まることなく、PCの温度変化に応じて適切に回転数が制御されるようになりました。
一見マザーボードの故障に見える複雑な症状でも、パーツごとに丁寧な検証を行うことで、最小限の部品交換で確実・安価に修理することが可能です。異変を感じたら、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。