故障症状

今回ご相談いただいたのは Dynabook GCX83/PLE（A69EG5P19LL1） が「コンセントに接続していないと電源が入らない」という症状です。

ACアダプタを挿している状態では問題なく起動するものの、ケーブルを抜いた瞬間に電源が落ちてしまい、まったくバッテリー駆動ができないとのことでした。

診断結果

この症状から判断すると、原因はほぼ 内蔵バッテリーの劣化・故障 です。

経年使用によりバッテリーが電力を保持できなくなり、外部電源がないと動作できない状態になっていました。

修理期間

バッテリーは取り寄せ しての対応となりました。

ただし、パーツが到着次第、交換作業自体は即日対応が可能 な内容です。

入荷から動作確認までスムーズに進めることができました。

修理内訳

修理内容は、新品バッテリーへの交換 となります。

交換後は、

・充電が正常に行われるか
・ACアダプタを外しても動作するか
・バッテリー残量表示に異常がないか

といった点を一通り確認し、問題がないことをチェックしています。

修理結果

新品バッテリーに交換したことで、電源アダプタを外した状態でも問題なく起動し、無事にバッテリー駆動ができる状態 に復旧しました。

これで外出先でも安心して使用でき、ノートPC本来の使い勝手を取り戻すことができました。

Dynabook をはじめ、「バッテリーで動かない」といった症状はバッテリー交換で改善するケースが非常に多くあります。

同様のお困りごとがありましたら、ぜひ PC-Fixs へお気軽にご相談ください！