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DELL / Inspiron 3593 動作が全体的に重くなってしまう修理事例

カテゴリ:ハードウェア satou2026/08/29

  故障症状

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お客様より、「動画サイトを視聴している際に映像が頻繁にカクつく」「動作全体が重く、複数のタブを開くとさらに動作が遅くなる」とのご相談をいただきました。特に動画再生中に画面が一瞬停止したり、読み込みに時間がかかったりするため、快適に使用できない状態となっていました。

診断結果

本体の動作確認を行った結果、搭載メモリ容量が不足しており、動画視聴や複数アプリケーションの同時利用時にメモリ使用率が高い状態となっていました。そのため、データの処理が追いつかず、動作の遅延やカクつきが発生していることを確認しま

 

修理期間

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即日~1日

修理内訳

  • メモリ増設
  • 内部点検および清掃
  • 動作確認
  • 動画再生テスト
  • システム動作チェック

メモリ増設後は各種動作テストを実施し、正常に認識されていることを確認しております。

修理結果

メモリ増設後は動画再生時のカクつきが改善し、ブラウザで複数のタブを開いた状態でも快適に動作するようになりました。また、アプリケーションの起動速度や全体的なレスポンスも向上し、より快適にご利用いただける状態となっております。

近年のWebブラウザや動画サイトは以前より多くのメモリを使用するため、メモリ容量が不足すると動作が重くなることがあります。特に動画視聴やオンライン会議、複数ソフトの同時利用を行う方には、メモリ増設が効果的な改善方法となります。

今回はメモリ増設により動作速度が向上し、お客様に快適にご使用いただける状態へ改善することができました。この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

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