故障症状

今回は、千葉県柏市にお住まいのお客様より、「電源入った後、Mac OSが起動しない」「起動してもカーネルパニックが出て再起動する」というご相談をいただきました。

診断結果

さっそく詳細な検査を行ったところ、DCP PANIC – ASSERT!AppleDCPDPTXPowerController.cppというカーネルパニックがでていました。

今回のカーネルパニックの原因は、角度センサーケーブルに不具合が発生している ことが判明しました。

修理期間

2日

修理内訳

角度センサーケーブルの交換

修理結果

今回は角度センサーケーブル交換で正常に動作するようになりましたの。

また、データが消えることもなくご返却できました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。