故障症状

「DELL / Vostro 3681」をご利用のお客様より、通電しなくなったパソコンから特定のデータを取り出したいとのご相談をいただきました。

診断結果

HDDについては取り出し可能な状況でしたが、お客様とのヒアリングを進めた結果、データ救出作業では必要なデータを取り出せない可能性が出てきました。

その為本体を修理する方針に切り替え診断を実施した結果、電源ユニットの故障と判明いたしました。

修理期間

ご依頼から１日

修理内訳

お客様より急ぎの対応希望を受けているため、今回は弊社のテスト用電源ユニットへの交換作業を実施しています。

電源ユニットの動作に問題ないことを確認し、パーツ交換を進めます。

修理結果

起動可能なことを確認後、お客様にて内部のデータを確認していただき、無事納品となりました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひご相談ください。

ご利用ありがとうございました。