故障症状

DELL / XPS 13 9360をご利用のお客様より、DCジャックが破損し充電できなくなったとのご相談をいただきました。

診断結果

弊社の在庫にあった正常なジャックと比較した画像です。

左は内部のピンが割れていて、ACアダプターを差し込めない状態になっています。

修理期間

同型在庫を使用し当日対応いたしました。

修理内訳

壊れてしまったDCジャックと、弊社の在庫部品を交換します。

修理結果

アダプターの認識と充電確認、DELLの自己診断ツールで問題が無いことを確認しご返却となりました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひご相談ください。

ご利用ありがとうございました。