故障症状

「HP / 15-ed1018Tu」をご利用のお客様より、左側ヒンジが破損しタッチスクリーンのガラス部分が割れているとのご相談をいただきました。

ヒンジを固定するプラスチック部分が、経年劣化により破損し画面も割れてしまっている状況です。

診断結果

お預かりし分解を実施したところ、ヒンジ固定部分が完全に割れていました。

開閉部分のヒンジは左右ともかなり硬い状態で、タッチスクリーンも割れているため、修理には液晶含む上半身部分の一括交換が必要となります。

修理期間

ご依頼から1週間

修理内訳

手配した液晶ユニットを丸ごと交換します。

修理結果

画面の表示に問題が無いこと、タッチ機能や開閉動作に異常が無いことを確認しました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひご相談ください。

ご利用ありがとうございました。