故障症状

HPのビジネスノートPC「EliteBook 830 G5」にて、「画面が正常に表示されない」というご相談をいただきました。なお、外部モニターに接続した際には正常に映像が出力される状態でした。

診断結果

詳細な診断を行った結果、液晶パネル本体の物理的な不具合であると特定いたしました。ビジネスモデルであるEliteBookシリーズは高い耐久性を誇りますが、経年劣化や衝撃によりパネル内部に損傷が生じることがあります。

修理期間

約2週間（適合パーツの取り寄せ期間を含む）

修理内訳

故障した液晶パネルの取り外し

規格適合品の高品質な新品液晶パネルへの交換

液晶ケーブルの接続確認および表示テスト

納品前の総合動作確認テスト

修理結果

EliteBookシリーズをはじめ、HP製のビジネスPCの修理実績も多数ございます。画面トラブルでお困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。