故障症状

兵庫県神戸市よりご来店いただいたお客様 から

「ASUS K3402Z が電源アダプタを抜くと電源が落ちてしまい、バッテリー駆動ができない」

というご相談をいただきました。

診断結果

確認したところ内蔵バッテリー自体が完全に劣化してしまっており、電力を保持できない状態になっていました。

修理期間

今回は取り寄せに約1週間ほどお時間をいただきました。

ただし交換作業自体は即日対応が可能なため、パーツが到着してしまえばその日のうちにお返しすることができます。

修理内訳

本来であれば純正バッテリーが理想ですが、今回はメーカー供給がなく入手ができなかったため、お客様とご相談のうえ、品質の良い互換バッテリーを使用して交換を行いました。

PC-Fixsでは安全性・性能を重視し、互換品を使用する際も信頼できるものを厳選して取り扱っていますのでご安心ください。

修理結果

交換後は電源アダプタを外しても正常に動作し、無事にバッテリー駆動ができる状態へ復旧しました。

充電保持・放電テストも問題なく、外出先での作業も問題なく行っていただける状態です。

ASUS はバッテリーの入手性が悪く、修理を断られるケースも少なくありません。

同じような電源関連のお困りごとがありましたら、ぜひPC-Fixsへご相談ください！