故障症状

みなさまこんにちは。ハセガワです。
本日は起動しないMicrosoft Surface Laptop 3 – 15 inchの修理事例をご紹介いたします。
Surfaceはどれも筐体が似ており、わかりづらいのですが、裏蓋には1873との記載がありました。モデルは上記で間違いないようです。

確認してみると、起動後すぐに「boot error」「Couldn’t find a bootable operating system」のポップアップが。
こうした場合、Windowsシステムや、システムが保存されている記憶装置そのものに問題があるケースが多いです。

診断結果

診断を続けたところ、内部の記憶装置(SSD)に故障がありました。

修理期間

3日前後

修理内訳

データはご不要とのことでしたので、今回はSSD交換とWindowsの初期化インストールを実施。

Surface Laptopはこのシリーズから各種パーツの交換がしやすくなりました。
もしSurface Laptop “2”だった場合、SSDは交換できません。

修理結果

無事、Windowsが立ちあがるようになりました。
うまくパソコンが起動できない時は、PC-Fixsへ。

何卒、よろしくお願いいたします。