故障症状 自作のデスクトップPCにて、「グラフィックボードから映像出力ができない」「ビデオドライバーのインストールができない」という症状でご相談をいただきました。

診断結果 マザーボードの詳細な目視点検を行ったところ、メインのPCI Expressスロット内のピンが一部、プラスチックハウジングの内部に押し込まれるように変形・破損していることが判明しました。これはマクロ撮影による拡大検査で明確に確認できました。 なお、お客様のビデオカードを当店のテスト用ベンチマーク環境で検証したところ、カード単体では正常に動作することを確認。原因はマザーボード側の物理的な接触不良であると断定いたしました。

修理期間 5日

修理内訳

• マザーボードの交換

• システム全体の組み直しおよび配線整理

• 各種負荷テスト（ストレスチェック）の実施

  

修理結果 マザーボードを新品へ交換したことで、映像出力およびドライバーのインストールが正常に行えるようになりました。交換後のストレスステストでも、システムが定格で安定動作することを確認し、無事に納品となりました。 自作PCのトラブルは原因の切り分けが重要です。物理的な破損から相性問題まで、専門スタッフが精密に診断いたします。

お困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。