PC-Fixsでは、作業レポートを掲載しています。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです。
ツクモBTOデスクトップパソコン 全てのUSBポートが認識しない症状の修理
カテゴリ：Windows, レジストリ修復 koikawa ｜ 2024/04/29
ツクモ製のBTOデスクトップパソコンで「PC操作を受け付けない。全てのUSBポートが使えないような状態。」とのことで修理のご相談を頂きました。
PCを起動し、動作確認したところ、全てのUSBポートが反応しない状態となっており、USB接続のマウスやキーボード操作もできない状態でした。
そこで、USB接続ではなくPS/2接続のマウス・キーボードを接続したところ正常に認識されましたので、
その状態で、メーカーサイトからダウンロードしたデバイスドライバの再インストールを試していきます。
するとデバイスドライバインストール後もUSBに関するドライバでエラーが出ており、
何度か別な方法でドライバを再インストールしても状態は改善されませんでした。
こちらの事象について詳しく調べたところ、レジストリに関する不具合の可能性が出てきました。
そして不具合が疑われる箇所のレジストリを編集したところ、USBのデバイスドライバがインストールされ、
正常にUSB機器が認識できるようになりました。
PCメーカーや修理店によってはマザーボード交換や初期化を促されるような場合でも、
PCFixsではピンポイントでの修理対応ができる場合がございます。
同じ症状でお困りの方はお気軽にご相談ください。
タグ：USB機器が認識しない, ツクモBTOデスクトップパソコン
パソコン修理・データ復旧は持込・宅配・出張にて行います！
秋葉原店
〒101-0021
東京都千代田区外神田4-13-6
秋葉原STビル6F
・JR 秋葉原駅 電気街口徒歩5分
・東京メトロ日比谷線3番出口徒歩6分
・エクスプレス A1出口徒歩6分
〒101-0021
東京都千代田区外神田4-13-6
秋葉原STビル6F
・JR 秋葉原駅 電気街口徒歩5分
・東京メトロ日比谷線3番出口徒歩6分
・エクスプレス A1出口徒歩6分
新宿高田馬場店
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場2-14-5
第一いさみやビル8F
東京メトロ東西線 高田馬場駅
6番出口徒歩1分
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場2-14-5
第一いさみやビル8F
東京メトロ東西線 高田馬場駅
6番出口徒歩1分
記事絞り込み検索
症状別修理レポート
