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【液晶異常 即日処置】 HP Elitebook820

今回は修理ではなく、お急ぎでの診断・トラブル解決となりました。

お急ぎの方には臨機応変に対応してますよ～ということで、せっかくなのでご紹介します！

画面が映らなくなった。

外部出力もできなかった。

仕事で使っているので、即日修理してほしい。

…ということで予めお問い合わせの上、ご来店頂きました。

店頭にて簡易診断を行ったところ、PC自体は起動していそうな感じ。

正常に外部出力も表示されましたので、

外部出力できないのはお客様のモニタなどの環境or使用していたケーブルの問題ということと、

液晶パネル周りの問題ということが分かりました。

ケーブルの接触の問題で部品交換が不要の可能性もありますので、

一旦お預かりさせて頂き、分解調査しました。

すると….

▲液晶パネルへ差し込むケーブル端子

▲液晶パネル側のケーブル差込口

（かなり拡大してるので画質が悪くてすみません。。）

どちらも右のほうが黒くなっているのわかりますでしょうか？

これ、ショートしてました…( °ω° ;)

ケーブルを抜いた瞬間にポロっと、黒いカスが落ちてきました。

（写真上の端子は黒い部分が欠けてます。）

それはもう、綺麗な火花が散ったことでしょう…❁

原因までは分かりませんが、、

ケーブルが抜けかけてたり接触が悪い状態だったりすると結構ショートしやすいです。

お電話にて状況とお見積りをご報告したところ、

取り急ぎ外部出力できるならそれで使う、

会社所有のため修理or買い替えで一旦保留にしたいということで、

ご返却の流れとなりました。

ただ、問題が…

ケーブルがこのままでは非常に危険、

液晶側コネクタを外した状態ではPCの使用上、ディスプレイエラーで起動できない…

こ、このままでは再組み立てできない…！((( °ω° ;)))

…でも！

そこは臨機応変に対応できるPCFixs！ご安心ください☆

お客様のご要望を叶えるべく、、

液晶ケーブル自体を取り出してしまう

という荒業(作業)で見事対応ですっ！(๑• ̀ω•́๑)✧

「ディスプレイがないから起動できないよー」 という超ワガママな仕様も、

ケーブルなんてなかったことにすれば、問題なく起動するようになります(^o^)

※機種によって違いがあります

状態が状態で、液晶パネルと液晶ケーブルどちらも交換せねばならず、

お伝えしていた概算のお見積りからかなりお話が変わってしまい…

お問い合わせの段階では即日修理ご希望でしたが、

それでも外部出力で取り急ぎ使える状態にと対応できたのは本当によかったです( •ᴗ•)*♪

お急ぎ対応、大歓迎です！

エリアによっては出張対応も可能です♪

まずはお電話でご相談くださいね( •̀ᴗ•́ )/

✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧ ✧

PCFixsでは、専門知識・技術をもったスタッフが直接電話や来店対応を行っております。

だから丁寧なヒアリングができて、お客様一人一人のご要望に合わせることが可能なんです( •ᴗ•)*♪

お急ぎの方にも臨機応変に対応いたします(๑•̀ㅂ•́)و✧

まずはお気軽にお問い合わせください( •̀ᴗ•́ )/

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