故障症状

NECのノートPC　LAVIE N15 PC-N156CGAW　をお使いのお客様より、「キーボードで特定のキーを押すと二重に入力される・チャタリング現象が発生する・キーの反応が悪く、文字入力がスムーズにできない」というご相談をいただきました。

診断結果

実機をお預かりし入力テストおよび詳細診断を行ったところ、ご指摘の通り特定のキーでチャタリング現象および入力の取りこぼしが確認されました。キー内部のパンタグラフ機構の磨耗や接点シートの劣化が原因であり、部分的な補修では再発のリスクが高い状態であったため、キーボードユニット全体の交換をご提案いたしました。

修理期間

約7日（適合パーツの手配・分解・全キー入力検証テストを含む）

修理内訳

内部アクセスおよびキーボード固定フレームの分解

故障したキーボードユニットの取り外し

適合する新品キーボードユニットの組み込み・実装

全キーの入力検知・リピート・チャタリング検証テスト

修理結果

新しいキーボードユニットへの交換完了後、すべてのキーが軽いタッチで正確に反応するようになりました。二重入力（チャタリング）や反応遅延も完全に解消され、快適に文字入力が行える状態へと復旧いたしました。

「キーが勝手に連打される」「特定の文字だけ反応しない」「液体をこぼしてから打感が悪い」など、キーボードのトラブルでお困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。