故障症状

今回は、NECノートのお持ち込みです。

起動直後から使用中に至るまで非常に動作が重く、更に悪質広告のポップアップがランダムに表示され困っている、とのこと。

また、Windows10のサポート終了に伴い11への更新も修理に併せてご依頼いただきました、まずは診断してみましょう。

診断結果

診断の結果、HDDの劣化による読み書き速度の極端な低下、迷惑ソフトが複数常駐している、Windowsの更新が滞ったままバックグラウンド動作している状況が、重たい原因と判明。

年数的にもintel Core i 8世代とWin11対応ギリギリでしたが、本体側に異常は見られないためSSDへの交換とシステム環境のクローンデータ移行のご提案を行いました。

修理期間

1週間程度

修理内訳

まず、動作が遅いHDDからのクローンは非常に時間がかかりました。

HDDが故障していないのが不思議なくらいでしたが、低速度でなんとかSSDへ環境の移行に成功。

また、悪質ソフトは全て駆逐のうえ、悪質広告はブラウザの通知、プラグイン機能からも一掃いたしました。

環境移行後のSSD組み込み状態。

使用環境が良かったのか、本体機能にはこれといった以上も強い劣化も見られませんでした。

年数なりの汚れもありましたが、清掃でスッキリ綺麗になりました。

起動確認を行い、修理完了です。

修理結果

少し古いマシンでしたが、じっくり時間をかけ無事に納品することができました。

Windows11の駆け込み需要により、買い換えるか悩んだそうですが、使い慣れたパソコンが一番良いとのことでご依頼いただいています。

対応機種なら、オーバーホールのうえWindows11への更新のご提案やご相談をお受けしています。

Windows10はサポート終了となりましたが、まだ間に合います、お気軽にご相談ください。

サポート終了パソコンでもPC-Fixsへ、まずはお電話やメールでお問い合わせください。