故障症状

NECの13.3型超軽量モバイルノートPC「LAVIE Pro Mobile（PC-PM550NAG）」をお使いのお客様より、「キーボードの特定のキーキャップが外れて紛失してしまい、入力がしづらい」というご相談をいただきました。

診断結果

実機を確認したところ、複数のキーでキートップおよび内部のパンタグラフ機構が破損・欠損しておりました。モバイルノートPCのキーボードは構造上、単体キーのみの補修では強度や打感が保てないため、信頼性を確保すべくキーボード全体の新品交換をご提案いたしました。

修理期間

約7日（適合パーツの手配・分解・全キー入力検証テストを含む）

修理内訳

内部基板・バッテリー・メインボード等の分解取り外し

破損したキーボードパネルユニットの取り外しおよび新品パーツの組み込み

全キーの入力検知・リピート・打感および各種機能キーの動作検証テスト

修理結果

新しいキーボードパネルへ換装し、各種動作確認テストを実施いたしました。新品のキーボードにより、欠損していたキーを含め、すべてのキーでスムーズかつ正確な文字入力・動作が行われていることを確認し、無事に納品となりました。

「キーが取れてしまった」「特定のキーが入力できない」「液体をこぼしてボタンが粘着する」など、ノートPCのキーボードトラブルでお困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。