故障症状

Microsoftの13.5インチノートPC「Surface Laptop 4」をお使いのお客様より、「落下により液晶モニターが破損し、さらにディスプレイのケース部分に変形や湾曲が発生してしまった」というご相談をいただきました。

診断結果

実機をお預かりし詳細な診断を行ったところ、衝撃により液晶パネルおよびタッチ機能が物理的に破損していることを確認いたしました。さらに、アルミ製のディスプレイ天板にも目立つ歪みと湾曲が見られました。本機種は構造上、歪んだ天板に新品パネルのみを組み込むと歪みによる圧力がかかり、再破損のリスクが高くなります。そのため、確実な強度と美観を復元しつつ費用を抑えられる「状態の良い中古純正モニターモジュール全体をご提案いたしました。

修理期間

約5日（適合パーツ手配・交換作業・各種検証テストを含む）

修理内訳

破損・変形したディスプレイモジュール全体の取り外し

状態の良い中古純正モニターモジュールの手配および組み込み・実装

画面表示・発色・タッチパネル 精度・輝度調整の総合検証テスト

修理結果

中古純正のモニターモジュールへ換装し、各種動作確認テストを実施いたしました。

Surface Laptopシリーズの画面割れや筐体変形でお困りの際も、当店ではお客様のご予算やご要望に合わせた柔軟なパーツ提案が可能です。「画面が映らない」「フレームが曲がった」「タッチが反応しない」などでお困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。