故障症状

Microsoftの最新ARM搭載モデル「Surface Laptop 13in 1st Edition with Snapdragon」をお使いのお客様より、「落下により液晶画面が破損した。画面の右半分が真っ黒になり、残り半分も表示の色がおかしい」というご相談をいただきました。

診断結果

実機を詳細に確認したところ、落下時の強い衝撃により液晶パネル本体が物理的に破損しており、同時にディスプレイ側の天板部分にも変形・損傷が発生していることが判明いたしました。本機種は天板とディスプレイユニットが一体となった構造であるため、確実な強度の復元と表示品質を確保すべく、モニターモジュール全体の交換をご提案いたしました。

修理期間

約5日（Microsoft純正パーツの手配・組み込み・ストレステストを含む）

修理内訳

落下破損したディスプレイモジュール全体の取り外し

Microsoft純正パーツ（ディスプレイモジュール一式）の手配および交換・実装

画面表示・発色・タッチ panel 精度・輝度調整の総合検証テスト

修理結果

Microsoft純正の新しいディスプレイモジュールへ交換し、各種動作確認テストを実施いたしました。新品のディスプレイにより鮮明で美しい画面表示が問題なく行われていることを確認いたしました。また、液晶表示だけでなくタッチスクリーン機能も非常にスムーズかつ正確に反応・動作しており、無事に納品となりました。

Snapdragonを搭載した最新のSurfaceシリーズであっても、当店では純正パーツを用いた高精度な修理が可能です。「画面が割れた」「タッチが効かない」「落下で筐体が変形した」などでお困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。