故障症状

Microsoft Surface Go 2にて、「数日前からバッテリーでの動作ができず、ACアダプターを接続しないと起動しない」というご相談をいただきました。

診断結果

専用の診断ツールを用いた検証の結果、内蔵バッテリーが著しく劣化しており、OSを起動させるための十分な電力を供給できない状態であることが判明しました。バッテリーの寿命（デグラデーション）によるもので、物理的な交換が必要な状況でした。

修理期間

約7日

修理内訳

• 液晶パネルの慎重な取り外し（分解工程）

• 劣化済みの内蔵バッテリーの取り外し

• 新品バッテリーの取り付けおよび固定

• 充放電テストおよび動作安定性の確認

修理結果

新しいバッテリーへの交換後、ACアダプターなしでも正常に起動し、安定して動作することを確認いたしました。充電もスムーズに行われ、Surface本来の機動力が復活しました。Surface Goシリーズは非常に薄型で分解が難しいため、プロの技術による修理をお勧めいたします。

お困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。