故障症状

Microsoft Surface Book 1にて、「ACアダプターを接続していないと起動できない」「起動してもOSログイン時に勝手に電源が落ちてしまう」というご相談をいただきました。

診断結果

Surface Bookはタブレット側（液晶側）とキーボード側の両方にバッテリーを搭載している特殊な構造のデバイスです。詳細な診断の結果、両方のユニットでバッテリーの経年劣化が進んでおり、必要な起動電圧を維持できなくなっていることが判明しました。ログイン時の高負荷に耐えられずシャットダウンしてしまう典型的なバッテリー劣化の症状です。

修理期間

約2週間（部品の手配および慎重な分解・検証工程を含む）

修理内訳

• 液晶ユニット（タブレット側）の分解およびバッテリー交換

• キーボードユニット側の分解およびバッテリー交換

• 充放電サイクルの動作確認テスト

• セット割引： 上下両方のバッテリーを同時に交換いただいたため、修理費用から20％OFFの割引を適用
  

修理結果

上下両方のバッテリーを新品に交換したことで、ACアダプターなしでの正常な起動と、ログイン後の安定した動作が確認できました。Surface Bookの分解は非常に難易度が高い作業ですが、専門の技術により安全に完了いたしました。

お困りの際は、ぜひ PC-Fixs までお気軽にご相談ください。