故障症状

複数のキーが反応しない部分があり、清掃でも改善が見られないとの症状でお持込み。

診断結果

キーボードの入力診断ソフトでも反応が見られず、ユニットの故障と断定。

今回はPCのお預かりが難しいことから、部品の先行手配にて対応となりました。

修理期間

部品納期4日程度、組み込み作業納期3-4時間

修理内訳

こちらの機種はキーボードユニットの取付方式がネジ式のため、比較的早くに作業が完了しました。

修理結果

組み直し後は症状の再発無く、正常動作を確認しています。