仕事中に突然パソコンの電源が落ち、その後は電源ボタンを押しても起動しなくなったとのことでご相談いただきました。

お客様によると、それまでは特に不具合はなく使用できていたものの、作業中に突然シャットダウンしたような状態になり、その後はパソコンが起動しなくなったとのことでした。

パソコンが突然使用できなくなる症状は、メモリやストレージ、マザーボードなど様々な部品が原因となる可能性があるため、お預かりのうえ詳細な診断を実施いたしました。

パソコンが突然シャットダウンしたり、電源が入らなくなったりする症状は、必ずしもストレージやマザーボードが原因とは限りません。今回のようにメモリの故障や劣化が原因となっているケースもございます。

突然電源が落ちる、フリーズが増えた、起動しなくなったなどの症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。