故障症状

今回は、東京都千代田区にお住まいのお客様より、「突然画面が暗転し、電源が入らなくなってしまった。」というご相談をいただきました。

診断結果

さっそく詳細な検査を行ったところ、画面が点滅を繰り返した後に、画面表示しなくなる症状が確認できました。

電源は入っていますので、画面が真っ暗な状態のままになったため、電源が入らなくなったと思ってしまったのではないかと考えられます。

今回の症状は、HP OMEN Gaming Laptop16 固有の故障、ホールセンサーに不具合が発生していることが判明しました。

修理期間

1日

修理内訳

ホールセンサーのチップ交換

修理結果

不具合のあったホールセンサーのチップを交換したところ、画面の点滅、画面が黒いままになる症状は改善いたしました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。