DELL Vostro 5370 の画面が真っ暗で映らないというご相談でお持ち込みいただきました。

外部モニターには正常に映像が出力されていたため、当初は液晶パネルの故障が疑われましたが、詳しく診断を進めたところ液晶パネル自体には問題がないことが判明しました。

さらに調査した結果、原因は「液晶ケーブルの断線」でしたので、断線した液晶ケーブルを新品に交換したところ、正常に映るよう復旧しました。

修理後は問題なく動作しており、お客様にも大変喜んでいただきました。

画面が映らない、真っ暗になるといったトラブルでお困りの際は、ぜひPC-Fixsへご相談ください。