「Word使用中に突然動作が重くなり、そのままフリーズ。

再起動したが改善せず、起動にものすごく時間がかかるようになった。」

とご相談頂きました。

機種はApple MacBook Pro A1278。

症状からまず考えられるのは、内蔵HDDの故障です。

お持ち込み頂き詳しくお話を伺ったところ、

他社さんでの修理歴があるようでHDDのSATAケーブルを1年前に交換しているようでした。

お預かり後診断を進めると、まず内蔵HDDのSATAケーブルを止めているビスが斜めにささっており、

ケーブル若干無理矢理取り付けた感があり、たわんでおりました。

気になりながらも内蔵HDDを確認したところ、こちらは問題なく元気な状態でした。

となるとやはり…

結果としてはSATAケーブル故障でした。

接続が不安定で認識したりしなかったりという状態でした。

ただし、その他にもOSが破損しており、起動が遅いのはそちらが原因でした。

という事で、今回はSATAケーブルの新品交換修理とOSの修復をご依頼頂きました。

ご利用、誠にありがとうございました。