故障症状

今回は、東京都文京区よりご来店いただいたお客様の修理事例をご紹介します。

ご相談内容は、電源が入らないという症状でした。

診断結果

今回、詳しく検証を行ったところ、バッテリーの経年劣化により、電源が入らなくなっていることが判明しました。

バッテリーは消耗部品のため、長年使用していると内部抵抗の増加やセル劣化が進み、起動電圧を維持できなくなることがあります。

その結果、ACアダプターを接続しても正常に起動しない症状が発生します。

本機種のバッテリーは、VHB粘着シートで筐体に固定されています。

バッテリーを取り外すと、筐体側に粘着テープが残ります。

残った粘着テープをそのままにして、新しいバッテリーを貼り付ける業者様も少なくありません。

しかしその場合、

・固定力が弱くなる
・バッテリーが内部で浮く
・カタカタと動く異音が発生する

といったトラブルの原因になります。

特にノートパソコンは持ち運びが前提の機器のため、内部でバッテリーが動く状態は非常に好ましくありません。

当店では、バッテリー取り外し後に

1. 残ったVHB粘着テープを完全に除去
2. 接着面の脱脂清掃
3. 新しい粘着シートで再固定

という工程を必ず行っています。

下の画像は、バッテリー取り外し後に残った粘着テープを除去し、脱脂を行っている様子です。

見えない部分ですが、このような下処理の丁寧さが、修理後の品質に大きく影響します。

修理期間

部品取り寄せも含め3日

修理内訳

バッテリー交換

修理結果

バッテリーの交換を行い、バッテリーからの起動もできるようになり、充電もできる状態に復旧しました。
また、今回の修理ではデータを消去することなく、修理を完了しております。