故障症状

今回は「HP / HPENVY X360 2-in-1Laptop15-ew」の、電源が入らない症状についてご紹介いたします。

電源が入らない原因は多くあり、マザーボードや電源スイッチ、バッテリーなど様々な要因が考えられます。

原因の正確な特定のため、診断預かりとなりました。

診断結果

分解しマザーボードだけの状態にして通電させてみると、側面の充電LEDランプが点灯する状態でした。

本機種の電源ボタンはキーボード上にあり、もしやと思いテスト用キーボードを接続すると、正常に起動することを確認しました。

他の部分の動作確認でも特に異常は見受けられないため、キーボード故障による起動不良とみて間違いなさそうです。

修理期間

海外からの部品取り寄せのため、ご依頼から17日ほど

修理内訳

部品到着後、キーボードの交換を進めます。

本機種のキーボードはプラスチックのピンが溶着されているタイプのため、１つずつ根気よく剝がしていきます。

背面のバックライトシールまで剥した状態です。ここからさらに内側につけられたピンを外して、新しいキーボードに交換します。

キーボード交換後、外したピンの部分を樹脂で固定し、新しいバックライトシールを貼りつけます。

修理結果

キーボードの動作や電源スイッチ部分に問題が無いことを確認し、ご返却となりました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひご相談ください。

ご利用ありがとうございました。