故障症状

「HP / HP 285 Pro G8 MT 5650G」をご利用のお客様より、電源ボタンを押しても起動できず、すぐにシャットダウンしてしまうとのご相談をいただきました。

診断結果

電源ボタン単体での動作確認を行いましたが、まったく通電していない状況です。

弊社のチェック用電源に同型のものがあったので、交換したところ起動するようになりました。

修理期間

部品到着まで約13日(海外からの取り寄せ)

修理内訳

古い電源ユニットを取り外し、新しいものへと交換します。

新しい電源で動作チェックを行います。しっかりと通電することを確認し、本体を組みなおしていきます。

修理結果

電源投入後、正常にWindowsが起動するようになりました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひご相談ください。

ご利用ありがとうございました。