故障症状

「HP /Victus gaming Laptop 16-s0013AX 」をご利用のお客様より、使用中に画面が勝手に暗くなりログイン画面に戻るとのご相談をいただきました。

店頭で動作確認時、チカチカと画面が点滅しログイン画面が表示されることを確認し、診断預かりとなりました。

診断結果

診断の結果、マザーボード上の回路故障と判明いたしました。

この症状は本機種の傾向障害であり、マザーボードの部分修理にて対応可能です。

修理期間

ご依頼から3日

修理結果

該当箇所の修理を実施し、症状改善しました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひご相談ください。

ご利用ありがとうございました。