故障症状

電源ボタンを押すとバックライトが光るだけで起動してこないというご相談でした。

こうなる直前に充電がすぐに切れてしまうといった症状が起きていたそうです。

診断結果

マザーボードの故障を確認いたしました。

メインボードが死んでいる為に充電もできず、画面表示も正常に出来ない状態でした。

修理期間

約1週間

修理内訳

マザーボード交換を行いました。

修理結果

マザーボード交換を行った事で正常に画面表示されるようになり、充電もしっかりと行われるよう改善いたしました。

マザーボードはパソコンのメイン基板の為、ここに不具合が起きてしまうと正常に動作しなくなってしまいます。

Surface製品は部品が特殊ですが、弊社では問題無く対応可能でございます。

お困りの際は是非ご相談下さいませ。

ご利用ありがとうございました。